一、取消套餐前须知
在取消自动生成的联通套餐前，需确认套餐合约期是否到期，部分优惠套餐提前解约可能产生违约金。建议通过官方渠道查询当前套餐有效期及违约条款，并备份重要业务信息。
二、手机客户端取消流程
- 打开中国联通APP，使用本机号码登录账户
- 点击「服务」→「办理」→「增值业务退订」
- 在「已订购业务」列表中找到目标套餐，点击「退订」
- 根据提示完成短信验证确认操作
三、网上营业厅取消步骤
- 访问联通官网(www.10010.com)，登录个人账户
- 进入「我的账户」→「业务办理」→「套餐管理」
- 在「当前套餐」模块选择「退订服务」
- 阅读退订协议后提交申请，系统将发送确认短信
四、客服热线操作指南
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「业务办理」→「套餐变更」。接通人工服务后需提供：
- 本机号码及服务密码验证身份
- 明确说明取消的套餐名称
- 确认退订生效时间和剩余费用
取消自动生成套餐建议优先通过线上渠道办理，若遇系统限制或合约套餐，需携带身份证原件至线下营业厅处理。退订后建议次月核查账单，确认套餐已终止服务。
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