智能技术防控体系
中国联通构建基于大数据分析的智能防护网络，月均拦截诈骗电话1700万次，垃圾短信1.07亿条。通过建立二次实人认证机制，对高风险卡进行常态化清理，采用自然语言处理技术识别可疑账号，并与互联网公司建立联动封堵机制。
- 大数据风险监测平台实时扫描异常通信行为
- 云端拦截系统过滤高频骚扰号码
- 境外来电即时提醒服务全网覆盖
线下宣传矩阵建设
全疆138个智慧助老中心每月开展反诈大讲堂，2024年累计举办2900场活动，覆盖1.8万人次。营业厅设置反诈专区，配备LED屏幕循环播放警示案例，现场指导安装国家反诈中心APP。
社区宣传采取”三入工作法”：入户发放《防骗手册》、入群推送预警信息、入心开展情景模拟演练。在乃棠广场等公共场所设置互动体验区，通过答题抽奖提升参与度。
警企协同联防机制
与公安机关建立”线索共享-快速冻结-溯源打击”三级响应机制，在明月社区等区域开展联合驻点。2025年警企联动劝阻潜在受害人1200余次，成功拦截转账金额超500万元。
- 设立警企联络专员对接可疑线索
- 每月召开案情分析联席会议
- 建立涉案号码绿色关停通道
用户安全教育工程
针对老年人群体开展”三不原则”培训：不轻信陌生来电、不透露验证码、不点击不明链接。制作方言版反诈短视频，通过营业厅电视屏和微信公众号推送。
开发”反诈知识闯关”小程序，设置12个常见诈骗场景模拟测试，完成学习可获得通信费用优惠券。2025年小程序注册用户突破50万，知识测试平均正确率达87%。
通过技术拦截、宣传引导、联防联控的三维防护体系，联通营业厅构建起全天候、多层次的防诈安全网。数据显示，2025年营业厅服务区域的诈骗报案量同比下降42%，用户满意度提升至96.3分。
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