中国联通营业厅取消自动续费服务指南
服务支持情况
自2023年起，中国联通已在全国范围内营业厅开通自动续费取消服务。用户可通过线下营业厅、手机APP、客服热线等渠道办理业务终止，但部分特殊套餐需通过特定渠道操作。
取消方式概览
- 手机APP办理：适用于基础流量包和会员服务
- 营业厅办理：需携带身份证原件办理
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
建议优先使用APP自助服务，避免线下排队等待。
APP操作指南
具体操作流程如下：
- 登录联通营业厅APP，点击「服务」-「交费」-「自动充」
- 在管理页面选择「取消自动充」
- 确认服务终止时间后提交申请
操作完成后将收到短信确认通知，次月生效。
线下办理流程
前往营业厅需注意：
- 携带办理号码的身份证原件
- 确认业务生效周期（当月/次月）
- 获取纸质回执单作为凭证
部分合约套餐需支付违约金，建议提前咨询客服。
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