线上销户操作流程
通过中国联通App办理异地销户是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 登录中国联通App，点击顶部搜索栏输入”销户”
- 选择”预约销户”功能，验证需销户的手机号码
- 阅读并同意《销户协议》，选择销户原因
- 完成个人信息验证后提交申请
需注意：若号码关联宽带业务，需提前解绑或注销宽带
营业厅销户适用场景
当出现以下情况时，需前往线下营业厅办理：
- 号码存在未解绑的异地宽带业务
- App显示”需线下办理”的提示
- 存在无法线上取消的增值业务
建议提前拨打10010客服确认需携带的证件材料
销户注意事项
办理前需特别注意：
- 账户余额不退，建议提前消费或转移
- 副卡/亲情号需提前解绑
- 合约期内号码可能产生违约金
- 解绑宽带业务次月才生效
销户进度查询
提交申请后可通过以下方式跟进：
- 登录App查看”业务办理进度”
- 在App搜索栏输入”投诉”提交工单催办
- 拨打10010转人工客服查询
联通用户可通过App完成大部分异地销户需求，涉及宽带解绑或特殊业务时需配合线下办理。建议提前1个月处理关联业务，并注意账户余额的合理处置。
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