一、补办前准备事项
办理联通手机号补卡前需确保：
- 已实名认证且账户无欠费
- 准备身份证原件（线上需上传照片）
- 记录服务密码或近3个月通话记录（用于身份核验）
二、在线客服补办流程
- 下载中国联通APP并登录账号
- 点击右上角「10010在线客服」发送“补换卡”指令
- 完成人脸识别和身份证照片上传
- 支付10-20元补卡费并填写收货地址
- 等待EMS快递新卡（一般1-3工作日）
三、线下营业厅办理流程
前往营业厅需注意：
- 选择直营营业厅（建议提前电话确认）
- 现场填写《补卡申请表》并缴费
- 后付费用户需支付20元补卡费
- 当场领取新SIM卡并激活
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 线上每月限申请3次补换卡
- 异地补卡需到指定营业厅
- 原卡将在补办成功后立即失效
- 紧急情况可先通过客服临时挂失
联通用户可通过在线客服快速完成补卡申请，适合时间紧张的场景；而需要即时领取或存在特殊情况的用户，建议选择线下营业厅办理。两种方式均需严格遵守实名认证规范，建议优先通过官方APP完成预操作以提升办理效率。
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