一、补换卡操作流程
联通用户可通过线上/线下两种方式完成补换卡操作，具体流程如下：
1. 线上办理
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入”补换卡”进入业务页面
- 完成身份验证（上传身份证+活体认证）
- 填写三个近3个月常用联系人号码
- 提交收货地址并支付补卡费用
2. 线下办理
- 携带身份证原件至直营营业厅办理
- 填写补换卡申请表并缴纳费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 现场领取新卡（当天完成制卡）
二、套餐变更方法
补换卡后如需调整套餐，可通过以下渠道办理：
- 登录联通APP进入”套餐变更”页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 接收短信验证码完成确认
线下变更需注意：部分套餐仅支持线上办理，29元以下套餐建议通过客服热线10010申请变更
三、注意事项
- 委托代办需提供双方身份证原件
- 补卡前建议先挂失防止盗用
- 变更套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 电子渠道办理需确认实名认证状态
联通用户可通过多渠道灵活完成补换卡与套餐变更，线上办理建议优先使用官方APP，线下办理建议选择直营营业厅。办理前请确认所需材料与费用标准，如遇套餐变更限制可通过客服渠道申诉处理。
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