一、基础材料清单
办理联通营业厅搬迁业务需准备以下核心材料:
- 身份证明:机主本人身份证原件及复印件
- 地址凭证:新营业场所的房产证原件,或加盖公章的租赁合同复印件
- 业务凭证:原宽带账号及服务协议(可通过APP查询或纸质文件提供)
若涉及企业用户,需额外准备营业执照副本及法人授权书。
二、办理流程详解
搬迁流程可分为五个标准化步骤:
- 拨打10010客服热线或登录联通APP查询新址覆盖情况
- 通过线上渠道提交移机申请并上传电子版材料
- 等待24小时内的服务确认回访
- 技术人员上门完成设备迁移与调试
- 现场验收并签署服务确认单
全流程通常可在3-5个工作日内完成,支持通过工单编号实时追踪进度。
三、常见问题说明
材料简化政策:2025年起推行电子证照核验,已备案用户可通过人脸识别办理。
跨区迁移限制:新址需在同一城市行政区划内,跨市迁移需重新开户。
设备重置费用:光纤长度≤50米免收材料费,超距按10元/米计费。
联通营业厅搬迁流程已实现高度标准化,通过线上预审可减少80%的线下办理时间。建议提前3个工作日提交申请,并确保新址已完成基础网络布线。
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