春节期间服务保障措施
为满足用户需求，中国联通在2025年春节期间实施“服务不打烊”政策。多地营业厅调整营业时间，确保用户可正常办理续费、紧急业务等，部分核心网点缩短营业时段但保持开放。
例如，北京联通通过官方微博发布全表营业时间，并推荐用户优先使用“中国联通APP”在线办理简单业务；通辽联通则承诺网络通信全天畅通，并提供自助查询工具。
核心营业厅营业时间
- 北京地区：除夕至初二每日10:00-16:00，初三起恢复正常；
- 通辽地区：春节期间全天开放，具体时段可通过手机营业厅查询；
- 外环线及开发区网点：1月28日至2月4日暂停服务，2月8日恢复。
- 宁波：除夕至初三9:00-15:30，初四后逐步延长；
- 太旗：乡镇营业厅初一至初三停业，初四恢复。
线上服务渠道
用户可通过以下方式自助办理业务：
- 中国联通APP：支持缴费、套餐变更等基础业务；
- 网上营业厅：登录www.10010.com查询账单或办理国际业务；
- 热线服务：10010热线提供紧急业务受理，10019热线全天候在线。
温馨提示与常见问题
建议用户提前办理续费或复杂业务，避免节假日高峰。若需线下办理，请留意营业厅公告栏或官方通知，个别网点可能存在临时调整。
常见问题：
- 周末是否营业？工作日时间一般为9:00-18:00，具体以当地公告为准；
- 故障申报：优先拨打10010热线或通过APP提交工单。
2025年春节，中国联通通过线上线下结合的方式保障通信服务。用户可根据所在地区灵活选择业务办理方式，建议优先使用数字化工具以节省时间。节日期间部分网点营业时段缩短，请提前规划行程。
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