一、套餐办理基础服务
中国联通营业厅全面支持各类通信套餐办理服务，包含新用户开户、套餐变更、流量包叠加等业务。目前可办理套餐类型涵盖5G套餐、互联网专属套餐（如腾讯网卡）、长期优惠套餐等，部分营业厅还提供宽带融合业务办理。
- 长期套餐：19元腾讯网卡（含定向流量）
- 优惠套餐：39元12个月视频会员组合
- 融合套餐：宽带+手机套餐组合
二、营业厅套餐办理方式
线下办理需携带身份证原件，标准流程包括：
- 身份核验与需求沟通
- 套餐方案比选与确认
- 电子协议签署与激活
全国90%以上自有营业厅支持周末服务，办理时间为9:00-18:00（各地略有差异），建议通过官方渠道查询实时营业信息。
三、线上自助办理渠道
用户可通过以下官方途径自助办理：
- 中国联通APP：服务→办套餐→选择套餐→实名认证
- 网上营业厅：套餐商城→选择号码→在线支付
- 客服热线：10010按3号键→人工服务办理
四、套餐生效与注意事项
新套餐次月1日生效，变更套餐需注意：
- 合约期内套餐不可变更
- 靓号需遵守最低消费约定
- 融合套餐变更影响宽带服务
中国联通营业厅提供完整的套餐办理服务体系，线下实体网点与线上数字化渠道形成服务矩阵。用户可根据套餐类型选择办理方式，建议优先通过官方APP或营业厅办理保障权益，办理时需特别注意实名认证要求和套餐生效规则。
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