一、官方收费标准
中国联通营业厅更换SIM卡存在以下资费标准：
- 普通换卡：多数营业厅收取10-20元工本费
- 剪卡服务：直营店提供免费剪卡，第三方店铺可能收费5元
- 特殊情况：三星级以下用户补卡需缴纳20元费用
实际收费存在地区差异，北京、上海等一线城市收费较高，部分三四线城市可能减免费用。
二、免费换卡条件
符合以下情形可享受免费服务：
- 新开卡用户30天内非人为损坏换卡
- 五星级用户年度首次补卡
- 参与特定合约计划用户
2024年12月起部分地区试点凭有效身份证件免费换卡政策，但尚未全国推广。
三、办理流程说明
标准换卡操作流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《补/换卡业务受理单》
- 缴纳费用（符合条件可减免）
- 现场激活新卡
| 业务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通换卡 | 10分钟 |
| 补卡业务 | 15分钟 |
四、用户注意事项
换卡时需特别注意：
- 保留缴费凭证以备争议
- 检查新卡套餐是否变更
- 立即测试通话及上网功能
如遇不合理收费，建议通过10010客服热线或工信部渠道投诉。
联通换卡服务存在收费与免费两种模式，主要取决于用户等级、地域政策及卡片损坏原因。建议用户办理前通过官方渠道确认当地收费标准，妥善保留业务凭证以维护自身权益。
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