中国联通服务密码锁定解锁指南
一、密码锁定原因
当用户在联通营业厅或网上平台连续5次输入错误服务密码时，系统会自动锁定账户以保障安全性。此时登录界面会出现”服务密码已锁定”提示，需等待3小时后自动解除或通过验证流程重置密码。
二、自助解锁方法
通过以下两种方式可快速完成密码重置：
三、人工服务解锁
当无法通过自助渠道解锁时，可选择：
| 方式 | 操作步骤 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 电话客服 | 拨打10010转人工服务 | 身份证号+服务密码 |
| 线下营业厅 | 携带身份证原件办理 | 现场人脸识别验证 |
四、注意事项
- 自助解锁3小时内仅允许尝试2次密码重置
- 新密码需包含字母+数字组合且不少于8位
- 建议开启SIM卡PIN码保护增强安全性
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