一、通过中国联通APP查询
中国联通APP提供线上实时查询销户处理进度的功能，操作步骤如下：
- 打开APP并登录账号，点击首页「服务」入口
- 在「查询」栏目中选择「销户退费查询」功能
- 输入需查询的手机号码和身份证信息完成验证
- 系统将显示当前销户流程状态，包含提交申请、处理中、退费完成等阶段
二、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅可获取最准确的销户处理期限信息：
- 工作人员可通过系统查询具体销户操作时间节点
- 适用于已办理预约销户或存在合约未解除的特殊情况
- 可现场打印销户业务受理单作为凭证
三、拨打客服热线查询
通过10010客服热线按以下步骤查询：
- 拨通后根据语音提示按「0」转接人工服务
- 提供手机号码、身份证号等身份验证信息
- 客服将告知当前销户流程所处阶段及预计完成时间
四、合约用户注意事项
合约未到期用户需特别注意：
- 通过APP「合约期查询」确认协议有效期
- 合约期内销户可能涉及违约金扣除
- 建议提前3个月办理合约解除手续
通过APP自助查询可实时跟踪销户处理进度，线下营业厅能获取纸质凭证，客服热线适合紧急咨询。建议普通用户优先使用APP查询，存在合约纠纷或特殊账户问题时选择线下办理。
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