一、责任认定基本原则
根据《道路交通安全法》第七十六条规定，交通事故责任划分需综合考量以下要素：
- 事故主体是否存在违章行为
- 违章行为与事故结果的因果关系
- 过错行为的严重程度及作用力
具体到营业厅场所事故，需判断车辆是否违规停放、是否设置警示标识、是否采取必要防护措施等因素。若营业厅存在管理疏漏导致事故发生，需承担相应责任。
二、特殊情形责任判定
以下情形将影响责任划分结果：
- 逃逸事故：肇事方逃逸需承担全部责任，但能证明对方存在过错可减轻责任
- 设施缺陷：营业厅未设置防撞设施或警示标识，管理方需承担次要责任
- 第三方因素：如因自然灾害等不可抗力导致，可免除责任
特别需要注意的是，营业场所管理方若未尽到安全保障义务，根据《民法典》第1198条需承担补充责任。
三、法律赔偿标准解析
赔偿范围包含直接损失与间接损失：
| 项目 | 计算标准 |
|---|---|
| 医疗费用 | 凭医疗机构票据结算 |
| 误工损失 | 按实际收入减少计算 |
| 车辆维修 | 专业机构评估价值 |
| 停运损失 | 营运车辆需提供收入证明 |
对于营业厅场所事故，受害者可同时向肇事方和管理方主张权利，但赔偿总额不超过实际损失。
联通营业厅突发车祸的责任认定需通过现场勘查、监控调取、证人询问等方式固定证据，重点分析事故发生的主客观因素。建议涉事方及时报警并保存现场影像资料，通过专业机构进行责任鉴定，依法维护各方权益。
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