一、联通宽带销户办理方式
中国联通支持通过线下营业厅和线上渠道办理宽带销户业务。线下需前往自营营业厅，携带身份证原件及宽带设备办理。线上可通过联通手机营业厅APP或官方微信公众号提交申请，部分用户需配合上传身份证照片等材料。
二、线下办理所需材料
线下办理需准备以下材料：
- 本人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器、机顶盒及电源线）
- 委托书（非本人办理时需提供）
需注意仅自营营业厅支持该业务，建议提前通过10010客服确认网点信息。
三、线上办理操作流程
通过联通手机营业厅APP办理的步骤如下：
- 登录APP后点击服务-办理-销户
- 选择验证方式完成身份核验
- 填写委托书并上传身份证正反面照片
- 等待审核通过后寄回设备
线上办理需注意合约期限制，存在未到期套餐则无法直接销户。
四、注意事项与常见问题
办理过程中可能遇到以下问题：
- 合约期内需先解约：若宽带绑定手机套餐，需先取消关联业务
- 欠费争议：销户后可能产生额外扣费，建议保留回执单
- 退款时效：预存话费将在15个工作日内退回原账户
若遇办理阻碍，可通过拨打10015投诉热线加速处理流程。
联通宽带销户可通过线上线下双渠道完成，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前需确认无未履行合约，并妥善保管设备与业务回执。若遇不合理拖延，消费者可通过官方投诉渠道维护权益。
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