查询能力说明
中国联通营业厅支持用户查询短信通信记录，但需注意以下限制：
- 可查询发送/接收时间、对方号码等基础信息
- 无法查看短信具体内容
- 查询范围：网页端支持6个月内记录，手机APP显示当月数据
网页端查询方法
通过中国联通网上营业厅查询的完整流程：
- 访问官网并登录账户
- 进入「服务」-「查询」页面
- 选择「短彩信详单」功能
- 输入短信验证码完成身份验证
- 选择日期范围查看详细记录
手机端查询步骤
使用中国联通APP查询的操作指引：
- 打开APP点击底部「服务」标签
- 在搜索栏输入「上网记录」直达功能
- 选择「短彩信详单」并完成身份验证
隐私保护说明
联通严格遵守《网络安全法》规定：
- 短信内容属于个人隐私，运营商无权存储
- 查询需通过双重身份验证（密码+短信）
- 所有操作记录留存可追溯
中国联通提供短信通信记录的有限查询服务，用户可通过网页端或手机APP查看基础通信信息，但短信内容因隐私保护政策不可查询。建议用户通过手机本地备份或第三方数据恢复工具保存重要短信内容。
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