中国联通营业厅自助服务升级与5G套餐优惠活动指南
一、自助服务升级指南
通过中国联通APP可完成全流程自助服务升级：
- 登录后点击【服务】→【5G】→【升级5G套餐】选择目标套餐
- 选择【立即办理】后需两次确认办理信息，次月自动生效
- 特殊需求用户可前往线下营业厅体验简化后的服务流程
新增的5G升级包功能支持灵活选择档位，包含流量与语音组合权益。
二、5G套餐优惠活动解析
2025年主推优惠方案包含：
- 冰激凌畅享套餐：首年享50%月租减免，含555G高速流量
- 职场特惠套餐：19元/月享20G流量+100分钟通话（限新用户）
- 5G优惠购：APP首页可领取终端购机券与流量叠加包
特别提醒用户注意套餐变更后的资费说明，保留业务办理凭证以便维权。
三、常见问题解答
- 套餐生效延迟：次月1日统一生效，期间仍可使用原套餐
- 误扣费处理：通过10015投诉可申请差额返还
- 老用户权益：持3年以上号码可额外领取5GB流量
本次服务升级实现线上线下一体化运营，配合阶梯式优惠套餐可满足不同用户群体的需求。建议用户根据实际使用情况选择套餐档位，定期通过官方渠道核验资费明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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