补卡基本流程
联通用户可通过线上线下两种方式办理补卡：
- 线下办理：携带身份证原件前往直营营业厅，填写申请表后缴纳费用（预付费卡10元/后付费卡20元），当日即可完成办理
- 线上办理：通过中国联通APP选择「补换卡」服务，完成人脸识别验证后支付费用，新卡将通过邮寄方式送达
委托代办需提供双方身份证原件及书面委托证明，企业用户需额外携带单位证件和介绍信
所需准备材料
- 本人办理：有效期内的身份证原件
- 委托办理：双方身份证原件+委托书
- 企业用户：单位证件+公章介绍信+经办人身份证
- 特殊情况：需准备近3-6个月缴费记录
建议提前确认营业厅资质，部分合营网点无法办理挂失补卡业务
快速服务步骤
- 登录中国联通APP首页「服务」板块
- 搜索并进入「补换卡」业务界面
- 完成人脸识别与证件上传
- 支付20元工本及邮寄费用
- 填写准确收件地址等待邮寄
注意事项
新卡激活后原卡立即失效，SIM卡内存储的PUK码和通讯录将重置，但套餐业务保持不变。线上办理需注意：
- 仅限实名认证用户办理
- 部分地区暂不支持线上服务
- 邮寄过程约需3-5个工作日
建议优先选择直营营业厅现场办理以获得即时服务，紧急情况可通过APP提交申请。保管好补卡凭证，建议及时备份重要通讯录信息。
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