一、销户方式选择原则
联通手机号销户支持线上与线下双渠道办理。线上办理适用于普通单卡用户且无合约限制的场景，可通过官方APP实现全流程自助操作。若号码涉及宽带绑定、存在未履行合约或需设备退回等情况，则必须前往线下营业厅办理。
二、线上销户操作指南
通过联通APP办理的完整流程包含以下步骤：
- 下载最新版中国联通APP并完成登录验证
- 在「服务」-「办理」页面找到销户入口
- 完成ICCID验证或本机短信验证
- 上传身份证件并完成活体认证
- 选择余额处理方式后提交申请
线上办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一日截止18:00)，审核通过后次月10日完成正式销户。
三、线下柜台办理流程
需携带以下材料至联通自有营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 待注销的手机SIM卡
- 宽带设备(如关联宽带业务)
办理过程中需签署销户确认书，涉及合约终止的需缴纳违约金。建议优先选择旗舰营业厅办理，部分合作网点可能无法处理复杂业务。
四、特殊注意事项
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 合约期内号码 | ❌ | ✅ |
| 国际漫游用户 | 延迟销户 | 即时办理 |
| 话费余额处理 | 在线转账 | 现金退回 |
特别注意：欠费号码需先结清费用，停机超过3个月将自动进入黑名单系统。销户后120天内不可复开同号服务。
普通用户推荐优先选择线上销户，7×14小时服务时段大幅提升办理效率。复杂业务用户建议提前致电10010确认所需材料，避免多次往返营业厅。无论选择何种方式，请务必在办理前做好通讯录备份和账户解绑工作。
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