自助服务终端
多数联通营业厅内设智能设备专区，提供全天候自助服务终端，支持以下功能：
- 实时查询账单与套餐余量
- 办理SIM卡补换与套餐变更
- 打印电子发票与业务凭证
部分旗舰网点还部署了5G体验设备，用户可现场测试网络质量并获取优化建议。
合作代理网点
通过中国联通APP定位功能，可发现三类授权服务点：
- 商圈快闪店：大型购物中心内的临时服务台
- 社区服务站：居民区内的综合业务办理点
- 企业合作点：与银行、邮政等机构共建的共享网点
这些网点支持基础业务办理，并配备专业设备检测信号强度。
社区便民服务站
部分营业厅辐射范围内设有智慧服务驿站，提供特色服务：
| 服务类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 智能家居调试 | 82% |
| 网络故障预检 | 95% |
| 适老化改造 | 67% |
此类站点还提供定制化宽带套餐设计服务。
线上服务入口
通过官方数字渠道可获取精准网点信息：
- APP端：服务大厅→附近营业厅→筛选「特色服务」标签
- 微信端：公众号菜单→服务地图→输入需求关键词
- 网页端：官网营业厅查询→勾选「增值服务点」选项
联通服务网络通过实体+数字双轨延伸，在半径3公里范围内形成多层级服务矩阵。建议用户通过APP定位功能配合服务筛选器，快速匹配个性化需求。
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