预约政策与业务说明
联通虹桥营业厅5G业务办理目前支持线上预约和线下直接办理两种方式。根据中国联通服务规范，用户可通过手机营业厅App提前预约时段，减少现场排队等待时间。若未提前预约，用户也可直接前往营业厅办理，但高峰时段可能需要排队等候。
线上预约操作流程
- 下载并登录“中国联通手机营业厅”App，进入首页后点击“便民服务”中的“预约不用等”
- 选择“虹桥营业厅”及具体业务类型，点击“预约排队”按钮
- 选择预约日期与时间段，提交后系统将生成预约凭证
线下办理注意事项
直接到厅办理时需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需办理业务的手机SIM卡
- 支持5G网络的终端设备（可选）
建议工作日10:00-11:00或14:00-15:00时段到厅，可减少等待时间。
常见问题解答
Q：预约后能否取消？
A：可通过原预约渠道在办理前2小时取消。
Q：5G套餐是否必须换卡？
A：现有4G用户可直接升级套餐，无需更换SIM卡。
联通虹桥营业厅5G业务办理虽未强制要求预约，但通过线上预约可显著提升办理效率。建议用户优先使用手机营业厅App完成时段预约，同时提前确认所需材料及业务细则。
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