一、补卡所需基础材料
普通用户办理补卡需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（居民身份证/护照/军人身份证）
- 已挂失的需提供挂失凭证（通过10010客服或APP办理）
- 预付费用户需准备10元补卡费，后付费用户20元
二、特殊用户补充材料
以下情况需额外提供证明材料：
- 企业用户：单位营业执照复印件（加盖公章）+ 经办人身份证 + 单位授权委托书
- 未成年人：户口簿 + 监护人身份证 + 监护关系证明
- 非实名用户：近3-6个月缴费记录 + 服务密码验证
三、代办手续办理流程
委托他人代办需完成以下步骤：
- 委托人拨打10010办理电话挂失
- 准备双方身份证原件及书面委托书
- 代理人前往联通直营营业厅（非合作网点）
- 现场签署《代理业务办理承诺书》
- 缴纳补卡费用并激活新卡
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 仅支持直营网点办理挂失补卡业务，可通过联通APP查询认证网点
- 跨省补卡需验证近3次通话记录或短信记录
- 原卡未实名需先完成实名登记再补卡
- 电子渠道办理需通过人脸识别验证
补卡业务需严格遵循实名制要求，建议优先选择线下直营网点办理。代办业务需提前准备完整证明材料，特殊用户群体建议致电当地营业厅确认办理细则。通过规范操作，通常可在30分钟内完成整个补卡流程。
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