测评活动中的诱导性话术
联通满意度测评短信常以“诚挚邀请”为名,实际暗含强制评分机制。部分推广人员会强调“打10分是鼓励”,却回避用户真实体验,这种行为实质是将满意度调查异化为营销工具。更有用户反映,拒绝邀评后遭遇报复性电话轰炸,30天内收到超过5次机器人回访。
隐藏的消费升级条款
线下测评场景中常见的营销套路包括:
- 以“免费提速”为由诱导办理高价5G套餐,实际普通4G用户无需升级即可使用5G网络
- 承诺返还多扣话费,实际捆绑24个月分期合约
- 宽带测评时故意缩短协议期限,实际签约后费率提升20%
个人信息收集风险
测评过程中存在过度索取权限现象,包括要求录制确认视频、人脸识别等敏感操作。有案例显示,业务员借抽奖名义套取用户人际关系信息,为后续精准营销铺垫。更严重的是,部分营业厅在未明确告知的情况下将信用评估转为金融授信。
金融分期套路
近期曝光的“招联信用付”事件显示,宽带续费可能被包装为网贷产品。该模式特点包括:
- 以“零首付”降低用户防备
- 通过点头视频伪造授信确认
- 合约期内需支付额外利息
类型 | 话术包装 | 实际成本 |
---|---|---|
设备分期 | 免费送路由器 | 24期×98元 |
套餐分期 | 月费不变享5G | 冻结花呗5900元 |
测评活动已成为新型营销入口,消费者需警惕“免费”“返利”话术背后的绑定条款。建议参与前核实三要素:是否需签字确认纸质协议、是否存在第三方金融平台介入、违约责任是否明确标注。遭遇强制消费时可向工信部投诉维权。
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