一、在线业务办理入口
联通青山营业厅提供多种数字化服务渠道，用户可通过以下平台自助办理业务：
- 中国联通APP：支持宽带新装、套餐变更等核心业务
- 官方网站：包含完整的自助服务功能模块
- 微信小程序：提供轻量化业务办理入口
二、自助办理步骤详解
以中国联通APP办理宽带新装为例：
- 下载并打开最新版中国联通APP
- 首页导航栏选择「服务」→「宽带家庭」
- 进入宽带专区点击「新装预约」按钮
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交订单后等待工程师上门安装
三、常见业务类型说明
用户可自助办理的主要业务包括：
- 宽带新装/续约：支持千兆宽带在线申报
- 套餐变更：包含流量包升级、语音包订购等
- 账户管理：支持电子发票下载、账单查询等
四、线下辅助服务支持
对于需要线下办理的特殊业务，可通过以下方式预约：
- APP内选择「附近营业厅」地图定位
- 查看实时排队人数及营业时间
- 提交线下办理预约申请
青山营业厅通过「线上自助+线下预约」的双轨模式，实现业务办理效率提升40%。建议用户优先使用APP完成常规业务，特殊需求可选择智能预约系统，享受「即到即办」的便捷服务。
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