一、直播营业厅核心功能解析
肃宁直播营业厅通过整合移动通信服务与实时互动技术，支持用户在线办理宽带新装、套餐变更等业务。系统采用双向视频认证技术，支持电子签名确认协议，业务办理全程录像存档保障安全。
- 视频设备：1080P高清摄像头
- 音频设备：全向降噪麦克风
- 网络要求：≥50Mbps上行带宽
二、在线办理全流程指南
通过微信公众号完成实名认证后，可按以下步骤办理：
- 访问「肃宁政务」公众号「云办理」入口
- 选择「通信服务」-「直播营业厅」模块
- 填写业务申请表并上传身份证件
- 预约视频办理时段（08:30-17:30）
系统支持业务修改功能，在「我的预约」中可调整申请信息或取消办理。
三、用户高频问题解答
Q：直播办理需要准备哪些材料？
身份证原件、近期缴费凭证电子版、设备MAC地址信息。
Q：业务办理时效如何保障？
视频办理承诺15分钟内响应，宽带新装48小时上门安装。
四、限时专属福利说明
即日起至2025年3月31日，通过直播办理可享：
- 500M宽带套餐直降120元/年
- 免费领取直播专用路由器
- 抽奖获取5G流量礼包（中奖率100%）
需在视频办理时主动出示「LIVE2025」优惠代码激活权益。
直播营业厅通过数字化服务创新实现业务办理效率提升300%，用户满意度达97.6%。建议优先选择9:00-11:00非高峰时段办理，可获得更优质的服务体验。
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