一、设备准备阶段
启动自助终端机后，屏幕将显示主功能界面。选择“现金缴费”选项，部分设备需提前放置身份识别卡（如校园卡、社保卡）至指定感应区。系统读取信息后，需核对屏幕显示的账户名称与金额是否匹配。
- 点击主界面“现金缴费”功能
- 放置卡片至感应区域保持静止
- 等待系统自动读取账户信息
二、现金缴费流程
进入缴费界面后，按照以下步骤完成操作：
- 确认应缴金额后点击“现金支付”选项
- 将纸币逐张放入现金入口（仅接受50/100元面额）
- 等待验钞机完成真伪校验（约3-5秒）
- 核对屏幕显示的充值总额并确认
特别提醒：纸币需保持平整无折痕，若设备退回纸币需重新整理后再次放入。
三、支付异常处理
当出现以下情况时建议终止操作：
- 设备连续三次提示“无法识别纸币”
- 屏幕显示“系统连接异常”超过30秒
- 出钞口/退卡口存在异物遮挡
遇到异常情况可联系现场工作人员，或改用移动支付完成交易。
操作总结
自助终端现金缴费通过标准化流程设计，将平均操作时间压缩至2分钟内完成。该方式有效分流人工窗口压力，但需注意纸币状态和设备状态指示灯提示，建议保留缴费凭条至少30日以备查验。
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