营业厅恢复营业时间及区域
根据各地政策调整和系统维护安排，自来水营业厅恢复营业的时间存在区域性差异：
- 常规恢复：多数营业厅在系统升级或疫情管控解除后1-3个工作日内恢复，如桂阳地区系统升级后于2024年3月11日全面恢复线下服务。
- 特殊时期：拉萨、郑州等地营业厅曾在疫情期间阶段性开放，恢复后营业时间一般为工作日9:30-17:00。
线上缴费功能使用说明
线上缴费服务的可用性与水表类型直接相关：
- 支持范围：仅限已安装远程可控智能水表的用户，可通过微信公众号、官方APP等渠道预存水费。
- 操作提示：绑定水表需使用表盖上的表号，无法查看时可联系户长或拨打服务电话。
- 例外情况：系统维护期间（如2024年3月7日-10日）暂停所有线上服务，恢复后自动开通。
线上线下业务办理注意事项
用户办理业务时需关注以下要点：
| 场景 | 要求 | 引用来源 |
|---|---|---|
| 线下缴费 | 需持48小时核酸证明（部分地区） | |
| 滞纳金减免 | 机械表用户2022年12月前逾期费用免除 | |
| 预存提醒 | 智能表用户需在2025年2月26日前预存 |
当前（2025年3月）全国大部分自来水营业厅处于正常运营状态，智能水表用户可优先选择线上缴费以规避停水风险。建议用户定期查看官方公告，及时获取系统维护或政策变动信息。
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