一、线上服务功能升级
舟山电网通过网上国网App实现“不动产+供电”联动过户功能，用户办理房产过户时可同步申请用电户名变更，减少重复提交材料环节。新增“跨省通办”服务，支持异地客户通过线上渠道办理新装、增容等业务，实现远程电子签章认证。
- 登录网上国网App完成实名认证
- 首页选择“一件事一次办”专区
- 勾选联办业务类型并提交材料
二、业务流程优化整合
营业厅推行“合并受理”机制，支持以下组合业务办理模式：
- 过户业务同步办理改类或增容
- 销户业务自动触发电费余额退费
- 企业更名同步更新增值税信息
用电负荷评估环节引入智能测算系统，现场勘察后48小时内生成设备配置方案。
三、新增公共服务联办
政务服务中心设立综合窗口，提供水电气讯联合申报服务，企业开办注册时可同步提交用电申请。居民用户通过“浙里办”平台可联动办理不动产登记与用电过户，系统自动获取电子产权证明。
四、业务办理渠道扩展
线下服务网点新增自助服务终端，支持24小时办理电费查询、发票打印等基础业务。线上渠道强化企业专属服务，提供能效分析报告和负荷预测功能，企业用户可实时查看96点负荷曲线。
舟山电网通过数字化改造实现业务流程精简40%以上，线上业务覆盖率提升至92%。建议用户优先选择网上国网App办理高频业务，企业客户可关注能效账单优化用电策略。
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