良田电信营业厅电信诈骗防范体系建设方案
一、构建三级预防体系
良田电信营业厅建立事前预警、事中拦截、事后追溯的三级防御机制。在业务办理窗口设置实时风险提示系统，通过大数据分析异常开卡行为；针对转账汇款等敏感操作实施双重验证流程，并保留完整的操作日志便于追踪溯源。
| 阶段 | 措施 |
|---|---|
| 事前 | 身份核验+风险提示 |
| 事中 | 动态验证+交易监控 |
| 事后 | 日志审计+线索移交 |
二、深化用户安全教育
每月开展”反诈宣传周”活动，具体措施包括：
- 在营业厅循环播放最新诈骗案例视频
- 制作《防骗手册》包含12类常见话术识别
- 设立咨询台提供话费异常查询服务
特别针对老年人群体推出方言版防诈指南，通过情景模拟帮助识别假冒客服等诈骗手段。
三、强化技术防护屏障
技术团队部署多重防护系统：
- 智能语音过滤异常来电
- SIM卡异常复制监测系统
- 与国家反诈中心数据实时对接
在用户办理业务时强制验证人脸信息与证件一致性，对批量办卡等异常行为启动人工复核流程。
四、建立警企联动机制
与辖区派出所共建反诈工作站，实现：
- 涉案号码2小时内冻结通道
- 每周共享新型诈骗手法特征
- 联合开展营业厅防暴演练
建立诈骗线索即时报送制度，通过专用加密通道向公安机关传输涉案数据。
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