营业时间与服务模式
芜湖城南天然气营业厅位于湾沚区十连路与荆山河路交叉口平港金郡02号门面，其人工服务时间为周六、周日的8:00-17:30，但24小时自助充值机可全天候使用。该设备支持燃气IC卡表用户随时进行充值操作，无需受限于人工服务时段。自助机旁配有详细的操作指引，用户可随时按步骤完成购气流程。
自助充值机操作指南
自助充值机操作分为以下步骤：
- 插入燃气卡并点击“一键读卡”；
- 输入所需购气量并确认；
- 选择微信或支付宝扫码支付；
- 等待写卡完成并取卡；
- 回家后将卡插入燃气表完成上表。
操作过程中若遇问题，可拨打24小时客服热线95007咨询。
其他便民服务渠道
除城南营业厅外，芜湖市还提供以下燃气服务渠道：
- 线上办理：通过“中燃在线”微信公众号完成缴费或报修；
- 政务服务中心：市政务服务中心24小时自助服务区设有燃气缴费机，支持IC卡和用户号充值；
- 跨网点服务：华衍水务镜湖供水所24小时自助大厅同步支持燃气费缴纳。
| 服务类型 | 时间范围 | 支持业务 |
|---|---|---|
| 人工服务 | 周末8:00-17:30 | 开户、缴费、安检预约等 |
| 自助服务 | 24小时开放 | 燃气卡充值、气量查询 |
芜湖城南天然气营业厅通过“人工+自助”双模式保障服务连续性，其中自助充值机实现24小时可用，有效解决用户非工作时段的紧急需求。建议优先使用自助设备或线上渠道以提升办理效率。
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