一、网上缴费操作指南
通过国家电网官方渠道可进行线上缴费，具体流程分为快速缴费和登录缴费两种方式：
- 访问国家电网95598智能互动网站，在首页选择”快速缴费”或”登录缴费”
- 支付宝/微信缴费：打开APP进入”生活缴费”模块，选择”电费”并输入用户编号
- 短信查询：发送指令”DL 年份 月份 户号”至指定号码获取账单信息
| 平台 | 操作路径 |
|---|---|
| 国家电网官网 | 首页→网上营业厅→电费缴纳 |
| 支付宝 | 生活缴费→电费→输入户号 |
二、24小时自助服务厅
芜湖市区设有多个全天候自助服务网点，主要分布如下：
- 中山北路25号供电营业厅（近银湖南路）
- 芜湖北路88号城关供电营业厅（近瑶池巷）
- 长江路216号湾里供电营业厅（近武夷山路）
各服务厅配备自助缴费终端机，支持现金、银行卡及扫码支付，具体位置可通过城市吧电子地图查询。
三、常见问题解答
用户关注的主要问题及解决方案：
- Q: 节假日营业时间？
- A: 自助服务厅全年无休，人工窗口节假日调整详见官网公告
- Q: 缴费凭证如何获取？
- A: 线上缴费可下载电子发票，自助终端支持打印纸质凭证
服务总结
芜湖供电系统已形成线上线下融合服务体系，建议优先选择线上渠道办理常规业务，紧急需求可前往24小时自助网点。查询最新服务信息请致电0553-3807000或关注”芜湖供电”微信公众号。
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