一、经营资质审查
根据《经营主体信用合规建设规范》，经营主体需依法办理设立登记、税务登记等法定手续。花官诚信营业厅公示的营业执照显示，其工商注册信息完整，经营状态为存续，且经营范围明确标注”通信终端设备销售”等业务类别，符合《市场主体登记管理条例》要求。
二、业务范围合规性
核查发现该营业厅存在以下特征：
- 门头标识含”合作营业厅”字样，符合通信行业规范
- 营业厅内公示授权业务清单，包含SIM卡办理等基础服务
- 未发现超范围经营增值电信业务等违规行为
三、用户信息安全
近三年客户投诉记录显示：
| 年度 | 信息泄露投诉 | 营销骚扰投诉 |
|---|---|---|
| 2023 | 2件 | 5件 |
| 2024 | 1件 | 3件 |
对比行业平均水平，其客户信息管理基本达标，但需强化员工保密协议执行力度。
四、诚信经营实践
该营业厅在以下方面表现突出：
- 连续三年获评”A级纳税信用单位”
- 建立7日无理由退换货制度
- 定期公示服务承诺书
综合审查表明，花官诚信营业厅经营资质合法有效，业务范围符合授权要求，在诚信经营体系建设和客户权益保障方面达到行业标准。建议持续完善用户信息保护机制，定期开展合规培训以巩固优势。
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