营业厅地址及服务时间
目前花都区对外服务的自来水营业厅地址为广州市花都区新华街商业大道98号（名都鸿雅苑右侧），自2022年11月29日起正式启用。原公益路43号供水大厦网点已停止对外服务。具体信息如下：
- 营业时间：周一至周五（法定节假日除外）8:30-12:00、14:30-17:30
- 交通指引：乘坐花1路、花17路、花37路至金联市场站，步行约170米即达
业务办理方式
用户可通过以下两种方式办理水费查缴、更名过户、信息变更等业务：
- 线下办理：携带有效证件至营业厅柜台办理
- 线上办理：通过“花都供水”微信公众号或小程序，支持用户绑定、缴费、报修等全流程服务
缴费须知
2024年11月4日起，全区实行统一账户管理，具体缴费方式如下：
- 银行转账：水费账户变更为广州市源峰自来水有限公司（账号：44086001040004082），污水处理费账户为广州市花都区排水管理中心（账号：44050155151400001740），两者不可混淆汇款
- 银行划扣：已办理用户自动迁移至新系统，无需重复申请
注意事项
- 办理线下业务时建议提前预约，减少人员聚集
- 污水处理费必须单独转账至指定账户，否则可能导致缴费失败
- 业务咨询可拨打24小时服务热线：020-36896999
花都区供水业务已全面实现“一网通办”，建议优先选择线上渠道办理常规业务。如需线下服务，请确认最新营业厅地址及时间，避免前往已关闭网点。涉及银行转账时务必核对账户信息，确保资金安全。
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