营业厅营业时间
苏州有线电视各营业厅营业时间统一为周一至周日08:30-17:00，全年无休。其中新区营业厅位于滨河路与邓尉路交汇口，邻近地铁1号线浜河路站，交通便利。
便民服务项目
苏州有线电视提供以下便民服务：
- 上门安装与维修：拨打96296可预约次日上门服务，含机顶盒更换、线路调试等；
- 线上缴费与业务办理：支持官网及APP缴费，新用户需线下营业厅办理开户；
- 免费设备试用：新机顶盒可享半年免费试用期，期满前需至营业厅确认续费需求。
三元缴费网点查询
三元片区主要服务网点如下：
- 三元营业厅：姑苏区干将西路1301号6幢103室，支持现金、刷卡及扫码支付；
- 合作银行网点：工商银行三元支行（干将西路1379号）工作日营业至17:00，中国银行三元支行（干将西路1359号）周六提供缴费服务。
苏州有线电视通过延长营业时间、增设便民服务及优化网点布局，有效满足老年群体及新用户需求。建议优先选择线上渠道办理常规业务，线下网点办理时注意携带身份证件。
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