线上缴费方式
苏州市民可通过以下三种主流渠道完成水费缴纳：
- 银行渠道：登录建设银行网上银行或手机银行APP，选择苏州市-对应区域水费项目，输入合同号完成支付
- 微信平台：关注”苏州新区自来水公司”公众号，绑定用户号后通过”微信缴费”功能完成支付
- 本地APP：通过无线苏州APP进入生活缴费模块，输入户号查询账单并支付
水费查询流程
线上查询水费账单包含两个步骤：
- 在微信平台绑定用户号后，可通过”水费信息”查看实时账单与历史记录
- 银行渠道用户需输入完整合同号，系统将自动显示应缴金额与历史账单
所有平台均支持12个月内的缴费记录回溯查询
电子发票申请
完成缴费后获取电子发票的标准化流程：
- 在缴费平台找到”发票管理”模块
- 选择需开票的订单，填写发票抬头与纳税人识别号
- 提交申请后等待系统审核（通常需1个工作日）
- 下载PDF格式电子发票或申请邮寄纸质发票
注意事项
进行线上操作时需特别注意：
- 合同号/用户号必须与水务系统登记信息完全一致
- 电子发票需在缴费次日方可申请开具
- 跨平台缴费记录需返回原渠道申请发票
- 建议定期更新绑定手机号确保验证码正常接收
苏州市已建立多渠道在线缴费体系，通过银行数字平台、官方微信公众号及本地服务APP可实现全天候业务办理。电子发票系统与缴费平台深度整合，建议用户优先选择官方认证渠道保障交易安全
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