一、掌上营业厅核心功能
苏州移动掌上营业厅提供话费查询、套餐变更、积分兑换等自助服务，用户可通过以下步骤快速使用核心功能：
- 下载并安装最新版中国移动App，定位选择苏州地区
- 使用手机号登录后，首页可见实时话费与流量数据
- 点击「我的」页面可办理停机保号、电子发票等业务
二、防诈骗功能设置
在「安全中心」板块可启用多重防护功能，建议用户按以下步骤配置：
- 进入「我的」页面滑动底部工具栏找到「短信诈骗防护」
- 点击「免费开通」启用云端智能识别功能
- 在「来电防护」中绑定手机号开启陌生号码过滤
三、安全使用指南
用户需注意以下安全操作规范以避免信息泄露：
- 切勿通过非官方渠道提交验证码或支付密码
- 定期在「账号安全」中更新登录密码
- 收到疑似诈骗短信时可通过App内置举报通道反馈
四、反诈技术体系
苏州移动构建了多层次防护体系，包含「五同扩线排查」机制与AI智能拦截系统，通过同证件、同IMEI设备等多维度数据分析识别高危号码。警企联动机制实现月均劝阻400个潜在受害人，诈骗域名拦截系统日均阻断10万+恶意访问请求。
重要提示
如遇可疑来电或短信，应立即通过掌厅「安全中心」验证信息真实性，或直接拨打10086转苏州专席咨询。涉及账户变更的操作建议开启「操作保护」功能，每次敏感操作需二次验证。
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