操作准备条件
通过智慧苏州APP进行贴卡充值前需确保：
- 智能手机支持NFC功能并保持开启状态
- 已下载安装最新版智慧苏州APP（iOS版本需≥5.6.5，安卓版本需≥9.4.1）
- 苏州市民卡或公交卡账户余额未达上限
详细操作步骤
按照以下流程完成充值操作：
- 打开智慧苏州APP，点击首页左上角「充值」入口
- 选择「贴卡充值」功能模块
- 将卡片紧贴手机背面NFC感应区（iPhone需靠近摄像头区域）
- 输入充值金额（支持50/100元档位，含0.3元服务费）
- 完成微信/支付宝支付后保持贴卡状态直至提示「充值成功」
常见问题说明
用户常见疑问及解决方案：
- 无法识别卡片时：检查NFC功能是否开启，重新调整贴卡位置
- 支付成功未到账：保持贴卡状态30秒以上，或前往「服务记录」手动同步
- 三代社保卡需先激活交通钱包功能方可充值
注意事项
建议操作时保持手机电量充足，避免中断充值流程。如遇系统升级维护，可通过APP内「云闪充」功能进行应急充值。完成交易后建议在「消费记录」中核对充值明细，并保留电子凭证至少三个月。
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