苏州通卡营业厅换卡流程及限制指南
一、办理条件与限制
苏州通卡（苏通卡）换卡业务需满足以下条件之一：
- 电子标签或卡片损坏无法正常使用
- 车辆更新或过户需变更登记信息
- 持卡人姓名、身份证号等关键信息发生变更
限制条款包含：电子标签自办理日起两年内非人为损坏可免费更换，超期则需自费重新购买；信息变更需先至社保部门完成登记后方可办理换卡。
二、准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 机动车行驶证（车辆相关业务需提供）
- 原苏通卡及电子标签设备
- 单位用户需携带加盖公章的组织机构代码证及介绍信
三、营业厅办理流程
- 携带材料至苏通卡客服网点取号排队
- 填写《电子标签使用协议》及业务申请表
- 工作人员审核材料并录入系统
- 缴纳相关费用后安装激活新设备
四、费用与时效说明
换卡费用包含：
- 电子标签更换费350元（两年内免费）
- ETC卡工本费50元
办理时效为：普通换卡业务约20-30分钟完成，涉及信息变更需7个工作日后领取新卡。
五、注意事项与限制
- 安装电子标签需预先处理车辆防爆膜，切割10mm×7mm区域
- 单位用户申请材料需加盖公章，不可使用复印件
- 旧卡金融功能即时失效，医保账户余额自动转移至新卡
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