信用度共享与停机复通业务办理指南
一、业务概述
信用度共享业务允许用户将账户信用额度共享给关联号码使用，当系统检测到信用信息异常时需及时办理更正。停机复通则针对因欠费或主动停机导致通信中断的情况，提供多渠道恢复服务。
二、信用度共享更正流程
若需更正信用度共享信息，需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 信用修复申请书（需加盖公章）
- 近期缴费凭证复印件
- 取号等待柜台服务
- 提交材料进行初审
- 签署信用承诺书
- 等待系统同步更新（1-3工作日）
三、停机复通办理流程
线下营业厅办理需注意：
- 携带实名登记身份证原件
- 缴清欠费及可能产生的滞纳金
- 办理时长约15-20分钟
线上渠道可通过运营商APP完成缴费复机，但涉及信用信息修改仍须线下办理。
四、常见问题解答
- Q：信用修复是否需要费用？
- A：基础信息更正免费，特殊场景可能产生工本费
- Q：停机多久会销号？
- A：欠费停机满60日将进入预销号状态
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