一、保修所需材料清单
在移动营业厅办理苹果手机保修服务时，需携带以下三类材料：
- 设备本体：需保持设备未越狱且未私自拆修
- 购买凭证：包含购机发票或电子收据（需显示设备序列号）
- 身份证明：办理人身份证原件，需与购买凭证信息一致
部分移动营业厅可能要求提供保修卡或产品包装盒，建议提前致电确认。
二、移动营业厅预约流程
通过Apple支持APP预约移动营业厅服务的具体步骤：
- 打开应用选择「维修和物理损坏」服务类别
- 输入设备序列号并选择「屏幕维修」或「其他问题」
- 筛选「运营商服务网点」类型，定位最近的移动营业厅
- 填写身份证号完成实名认证，选择具体时段完成预约
预约成功后，系统会通过短信和邮件发送确认通知，建议提前10分钟到达现场。
三、现场服务注意事项
在移动营业厅办理保修时需注意：
- 设备需完成数据备份，营业厅不提供数据迁移服务
- 检测前需关闭「查找我的iPhone」功能
- 返厂维修周期约7-15天，可申请备用机（通常为iPhone 8 64G）
维修完成后需凭身份证原件领取设备，保留维修工单作为后续质保凭证。
通过移动营业厅办理苹果手机保修，需提前准备完整的购机凭证与身份证明，建议优先使用官方预约系统锁定服务时段。整个流程包含材料核验、设备检测、维修实施三个阶段，注意数据备份与备用机申请规则可提升办理效率。
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