一、退差价的基本条件
在苹果直营店申请退差价需满足以下条件：
- 购买时间在降价前14天内（以发票或订单日期为准）；
- 产品未损坏且包装完好，包含原装配件及完整发票；
- 仅限苹果直营店或官网购买的商品，第三方渠道（如天猫、京东）不支持差价退还；
- 未参与以旧换新活动，否则需重新计算抵扣金额。
二、申请流程详解
符合条件者可选择以下方式办理：
到店办理流程
- 携带手机本体、原包装盒及购物小票；
- 店员将操作整单退款后按新价格重新购买；
- 支持原支付方式退款，分期订单需重新办理。
客服申请流程
- 拨打苹果客服热线400-666-8800；
- 通过官网在线客服预约回电（节省通话费用）；
- 邮寄发票原件至指定地址（需自付邮费）。
三、注意事项与限制
以下情况可能导致退差价失败：
- 超过14天申请时限或缺少原始凭证；
- 参与过以旧换新的设备，旧机补贴部分不可退还；
- 限时促销活动（如新年优惠）不适用差价退还政策；
- 已激活设备的退款可能影响二次销售。
四、常见问题解答
- Q：分期订单如何退款？
A：需先结清分期账单再重新办理，最高支持12期分期。 - Q：发票丢失能否申请？
A：必须提供原始购买凭证，建议通过iCloud备份电子发票。 - Q：退款处理周期多久？
A：到店办理即时到账，邮寄发票需2-3周。
苹果直营店退差价需严格满足时间与凭证要求，建议优先选择到店办理以提高效率。若遇客服繁忙，可通过官网预约回电功能节省沟通成本。注意保留完整包装及支付记录，避免因材料缺失导致申请失败。
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