营业厅业务办理范围
茂名沙琅广电网络营业厅支持办理包括业务取消在内的常规服务。根据广电业务办理规范，正常开通的有线电视或广电网络业务均可在此办理取消手续。但需注意：若业务最初通过第三方渠道（如电信营业厅）办理，则需返回原办理渠道完成注销。
线下办理流程
现场办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 业务开通凭证（可选）
办理步骤：
- 业务窗口提交注销申请
- 确认账户资费状态
- 签署终止协议
- 完成退费结算
线上办理方案
通过中国广电官方APP可完成自助注销：
- 登录后进入「业务管理」页面
- 选择「服务终止」选项
- 完成身份验证（含人脸识别）
- 等待系统审核（1-3个工作日）
注意事项
办理前需特别关注：
- 合约期内业务可能产生违约金
- 账户欠费需补缴最低10元起
- 退费到账时间为1-5个工作日
- 机顶盒等设备需完整归还
沙琅广电营业厅可正常办理业务取消，建议优先选择线下渠道处理设备归还等实体业务。线上渠道适合资费结算清晰的纯服务类业务注销。办理前建议致电0668-xxxxxx确认营业厅实时业务受理能力。
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