一、硬件设备限制
茂名电信用户反馈千兆宽带速度不达标时，首先需要排查光猫设备类型。部分营业厅提供的设备仍为百兆光猫，其物理接口仅支持最高100Mbps传输速率。即使已配备千兆光猫，若用户自行更换的路由器未支持802.11ac/WiFi6协议，仍会产生网络瓶颈。
- 超五类及以上标准网线（CAT5e/CAT6）
- 全千兆端口路由器（WAN/LAN口均支持）
- 六类水晶头连接器
二、网络环境因素
实际测试数据显示，无线环境下的信号衰减可导致网速下降60%以上。混凝土墙体对5GHz频段信号的屏蔽效应显著，建议通过网线直连进行速度测试。多设备并发使用场景中，IPTV机顶盒占用带宽可能影响整体网络性能。
三、运营商服务问题
OLT设备端口限速是常见的技术限制因素，部分区域因PON口资源紧张实施动态限速。光纤入户未完全覆盖的老旧小区，仍采用传统铜缆传输，物理介质限制导致无法实现千兆速率。
- 登录电信营业厅APP查询签约带宽
- 光猫直连电脑进行有线测速
- 要求技术人员现场检测光衰值
四、解决方案建议
建议用户建立系统排查清单：更新2.5G网口终端设备，使用Fluke网络测试仪检测线路质量，要求运营商提供BRAS限速数据截图。对于持续性不达标情况，可依据《光纤到户国家标准》申请服务质量检测。
千兆宽带速率达标需要设备、线路、服务的全链路协同。建议茂名电信用户通过分段测试法定位故障节点，同时关注OLT限速政策动态，必要时通过工信部申诉渠道维护权益。
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