一、茂名苹果营业厅产品真伪问题
2024年12月茂名汇丰广场苹果专卖店被曝出售假充电头事件引发关注。消费者以199元购入的充电头不仅价格高于官网149元定价，且存在序列号与包装不符、多次更换仍无法正常使用的质量问题。涉事店员解释为”批次问题”，但消费者发现抽屉内充电头序列号完全重复，证实存在售假行为。
- 包装印刷模糊或信息不全
- 产品序列号与官网登记不符
- 价格高于官方定价
二、售后服务隐患典型案例
非授权维修点常采用以下欺诈手段：
- 仿冒官方维修资质
- 虚构检测报告强制收费
- 使用非原厂配件维修
2024年10月北京果讯通公司假借苹果授权名义收取高额维修费，实际未进行正规维修，导致用户后续出售手机时被检测出主板异常。
三、如何识别官方销售服务渠道
正规渠道具备以下特征：
- 官网可查询门店信息
- 门头含”Apple Premium Reseller”标识
- 支持14天无理由退换（仅限直营店）
可通过苹果官网或微信小程序”Apple授权专营店在你身边”验证服务点资质。
四、消费者维权建议
遭遇欺诈时可采取以下措施：
- 保留购物凭证和检测记录
- 向12315平台投诉举报
- 依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿
茂名地区存在部分非授权商家利用消费者信息不对称实施售假行为，建议购买前通过官网验证渠道资质，维修时要求出示原厂配件证明。遭遇侵权时应及时固定证据，通过法律途径维护权益。
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