一、微信缴费操作流程
荆门市供水总公司已开通微信公众号缴费服务，具体操作步骤为：
- 微信搜索并关注「荆门水务龙泉直饮水」公众号
- 点击菜单栏「微营业厅」→「在线充值」完成支付
- 支持查看历史账单和实时用水量
系统支持预存缴费和实时扣费两种模式，智能水表用户需在每月26日前完成预存以避免自动停水。
二、账户绑定指南
用户绑定需准备10位用户编号和登记信息：
- 通过水费发票获取用户编号
- 拨打客服电话查询用户编号
- 单个微信号最多绑定5个账户
- 进入公众号点击「用户绑定」
- 输入用户编号和手机号后四位
- 验证成功后同步开通短信提醒
三、自助抄表功能说明
已绑定用户可通过微信公众号实现：
- 实时查询月度用水数据
- 下载电子版缴费凭证
- 接收异常用水预警通知
智能水表用户需定期核对系统自动上传的抄表数据，发现差异可致电客服核查。
四、注意事项
- 仅限已安装智能水表的用户使用线上缴费
- 绑定他人账户需承担法律责任
- 系统维护期间建议采用线下缴费
线下服务网点位于东四路收费大厅，营业时间为工作日上午8:30-17:30。
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