一、5G套餐优惠办理指南
草尾移动营业厅提供多档5G套餐优惠，用户可通过以下方式办理：
- 登录中国移动APP，进入“分类”-“业务办理”，选择5G畅享套餐；
- 通过微信公众号“中国移动”在线申请，享受7折限时折扣；
- 拨打10086客服热线，根据语音提示选择套餐档次。
热门套餐推荐：5G智享套餐（个人版）支持7折优惠，需注意宽带覆盖限制及装机调试费用。
二、宽带办理流程与资费说明
宽带业务支持线上快捷办理与社渠优惠渠道：
- 家庭用户：选择869元套餐可享最高1000M宽带，含12个月合约期及调试费200元；
- 个人用户：58元套餐享200M宽带，需缴纳100元调试费且合约期长期有效；
- 社渠办理：通过正规代理渠道（需核实工号、工牌）享受额外优惠，支持上门安装。
| 套餐类型 | 月费 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭1000M | 869元 | 1000M | 12个月 |
| 个人200M | 58元 | 200M | 长期 |
三、客户服务渠道与注意事项
用户可通过多种渠道获取服务支持：
- 线上渠道：中国移动APP实时查询套餐余量，5G专区提供自助业务办理；
- 线下服务：营业厅工作人员协助处理装机调试、合约变更等复杂需求；
- 售后保障：宽带装机前需确认小区覆盖条件，调试费按光猫类型收取（100-200元）。
结论：草尾移动营业厅通过多元化服务模式满足用户需求，5G套餐折扣与宽带社渠优惠为亮点，建议优先通过官方APP或认证代理渠道办理以保障权益。
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