系统升级概况
荣县电力营业厅于2025年2月完成系统升级后，缴费服务已全面恢复。本次升级优化了线上缴费平台稳定性，新增第三方支付渠道的自动对账功能，同时线下服务网点增加了智能终端设备。
线上缴费方式
用户可通过以下电子渠道完成电费缴纳：
- 官方平台：使用「网上国网」APP或电E宝APP，输入客户编号完成支付
- 移动支付：微信（生活缴费-电费）和支付宝（生活缴费-电费）支持实时缴费
- 网银缴费：登录合作银行网银系统，选择生活缴费模块操作
| 方式 | 到账时间 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 网上国网APP | 实时 | 24小时 |
| 微信/支付宝 | 5分钟 | 06:00-23:00 |
线下缴费渠道
- 供电营业厅柜台办理现金/转账缴费
- 银行网点柜台（工行、农行等9家合作机构）
- 社区便民收费点及流动服务车
特别提醒：线下缴费需携带电费账户信息或纸质账单，自助终端支持刷卡支付。
注意事项
建议用户优先选择线上缴费方式，若遇系统异常：
- 保留缴费凭证备查
- 关注「荣县电力」微信公众号获取公告
- 错峰操作避免月末缴费高峰
系统升级后缴费服务更加多元化，建议用户根据《电力供应与使用条例》第二十七条规定，选择合适渠道按时缴费。遇特殊情况可拨打95598客服热线咨询。
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