业务转移渠道
- 线上渠道：登录中国联通网上营业厅或官方APP办理宽带移机、话费转移等业务
- 附近营业厅：推荐前往莘县振兴路新设的联通综合服务大厅（原址向东500米）
- 授权合作点：指定邮政网点及部分便利店已开通业务代办服务
办理流程说明
以宽带业务转移为例，具体操作流程如下：
- 准备身份证原件、原宽带账号及新地址证明文件
- 通过APP「业务办理」模块提交移机申请
- 工作人员48小时内上门完成线路调试
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 话费转移 | 即时生效 |
| 宽带移机 | 3-5个工作日 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原营业厅未结清账单需通过10010客服结账
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 合约期内用户需支付违约金方可转移
常见问题解答
Q：携号转网是否需要回原营业厅办理？
A：可通过线上渠道或就近营业厅办理，无需返回原址
Q：账户余额如何处理？
A：支持转移至其他联通号码、沃账户或退回银行卡
通过线上线下融合服务模式，原莘县联通营业厅用户可选择官网、APP、新设服务网点等多渠道完成业务转移。建议优先使用线上办理避免排队，特殊业务需提前准备完整材料。
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