一、基础办理材料
在莱州电信营业厅办理套餐变更业务，需准备以下材料：
- 本人有效身份证件：包括身份证、护照等法定证件原件；
- 原套餐协议：纸质或电子版合约文件（适用于合约期内套餐变更）；
- 手机号码验证：需提供当前使用号码的实名认证信息。
二、代办授权要求
非本人办理需额外提交：
- 户主签署的代办授权书（需包含双方身份证号及联系方式）；
- 代办人身份证原件及复印件；
- 通过中国电信App可生成电子授权二维码（需户主提前完成人脸核验）。
三、套餐变更方式
莱州电信提供三种办理渠道：
- 营业厅办理：即时生效，需现场签署变更确认单；
- 中国电信App：通过“业务办理-套餐变更”在线提交材料；
- 客服热线：拨打10000号按语音提示上传证件扫描件。
四、注意事项
套餐变更需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金，建议先通过App查询合约状态；
- 5G套餐变更需确认终端设备兼容性；
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理。
莱州电信套餐变更业务已实现线上线下融合办理，建议优先使用App完成材料预审以减少现场等待时间。涉及代办或复杂套餐调整时，建议提前致电营业厅确认材料清单。
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