服务网点基本信息
国网莱芜供电公司中心营业厅设立的”电力彩虹”户外劳动者驿站，位于山东省济南市莱芜区胜利南路国家电网莱芜供电公司营业厅侧。该驿站作为电力服务示范网点，配备标准化服务设施，提供全天候便民服务。
主要联系方式
通过以下渠道可联系电力彩虹驿站：
- 实体网点：直接前往胜利南路供电营业厅侧驿站
- 客户专线：拨打钢城供电所服务电话获取”爱心彩虹”联系卡
- 全国热线：通过(0634)开头的全国服务电话转接咨询
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 钢城供电所 | 莱芜市钢城区宋家庄 |
| 凤城街道营业厅 | 鹏泉西大街与胜利南路交汇处 |
特色服务获取方式
驿站提供三项特色服务接入渠道：
- 现场领取”爱心彩虹”联系卡，包含28名客户经理专属服务电话
- 通过供电所定期开展的帮扶活动获取上门服务
- 使用网点自助终端机提交服务需求工单
特殊群体可通过电话预约电力管家服务，客户经理提供线路检修、电费代缴等定制化服务。
服务总结
电力彩虹驿站通过实体网点、专属联系卡、全国热线构建三维服务体系，190个供电台区实现”管家式”服务覆盖。建议优先使用网点公示的客户经理专线获取即时响应，紧急情况可直接前往24小时营业厅办理业务。
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