一、停机业务是否需要房产证
根据东方有线相关规定，菊盛路营业厅办理有线电视停机业务时，无需提供房产证。仅当用户办理新装、过户或进户等涉及地址变更的业务时，才需提交房产证明文件。停机属于服务状态调整，只需验证用户身份及设备归属即可。
二、停机办理所需材料清单
办理停机需携带以下材料：
- 身份证明：户主身份证原件（代办需同时提供代办人身份证）
- 设备归还：机顶盒及全套配件（含电源线、遥控器、AV线等）
- 业务凭证：智能卡或用户证（用于核销账户信息）
三、办理流程与注意事项
- 携带上述材料至菊盛路营业厅填写《服务暂停申请表》
- 工作人员审核材料并回收设备
- 确认停机生效时间及费用结算
需注意：新装用户需满6个月才能申请停机，且报停期间仍需支付20%基本收视费（约5元/月）。
四、费用与设备处理规则
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 基础收视维护费 | 停机期间按23元×20%收取 |
| 设备丢失赔付 | 遥控器20元/个，HDMI线15元/条 |
若停机超过1年，需退还全部设备；欠费超1年视为自动报停，重启服务需重新办理手续。
菊盛路东方有线营业厅停机业务无需房产证，重点在于身份验证与设备归还。建议提前检查设备完整性并确认费用结算状态，以避免额外支出或流程延误。
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